מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 09.08.2026

חברת אודי מסינגר מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומחויבת לשמור ולהגן על המידע האישי הנמסר לה או נאסף על ידה במסגרת השימוש באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו.

מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט, בין היתר, איזה מידע עשוי להיאסף אודות המשתמשים, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.

השימוש באתר, לרבות מסירת פרטים באמצעות טפסים באתר, כפוף למדיניות זו.

1. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף

במסגרת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע שנמסר על ידי המשתמש באופן יזום וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר.

1.1 מידע שנמסר על ידי המשתמש

כאשר משתמש יוצר עמנו קשר, משאיר פרטים, מבקש הצעת מחיר, מידע או שירות, או ממלא טופס באתר, אנו עשויים לקבל מידע כגון:

• שם מלא;

• מספר טלפון;

• כתובת דואר אלקטרוני;

• שם חברה או עסק;

• תפקיד;

• תוכן הפנייה וההודעה;

• השירות או המוצר שבו המשתמש מתעניין;

• וכל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פנייתו.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע אישי באמצעות האתר, אלא אם צוין אחרת. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לטפל בפנייה או לספק שירות מסוים.

המשתמש מתבקש שלא למסור במסגרת טפסים או שדות טקסט חופשי מידע אישי רגיש שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.

1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות:

• כתובת IP;

• סוג המכשיר;

• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה;

• זמני כניסה ושימוש באתר;

• עמודים שנצפו;

• פעולות שבוצעו באתר;

• מקור ההגעה לאתר;

• מידע על אינטראקציות עם האתר;

• מזהים מקוונים;

• נתונים הנאספים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

חלק מהמידע עשוי להיאסף באמצעות שירותים וכלים של צדדים שלישיים, בכפוף להגדרות האתר וההסכמה הנדרשת לפי דין.

2. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף לצורך אחת או יותר מהמטרות הבאות:

• טיפול בפניות שהתקבלו דרך האתר;

• יצירת קשר עם משתמש שביקש זאת;

• מתן מידע, שירות או הצעת מחיר;

• אספקת השירותים המוצעים על ידינו;

• ניהול הקשר עם לקוחות ומתעניינים;

• תיעוד וטיפול בפניות;

• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש;

• ניתוח נתוני שימוש וביצועי האתר;

• מדידה וניתוח של פעילות שיווקית ופרסומית;

• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, הונאה או פעילות בלתי מורשית;

• טיפול בתקלות טכניות;

• הגנה על זכויותינו המשפטיות;

• עמידה בחובות החלות עלינו מכוח דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת;

• ניהול הליכים משפטיים ומחלוקות, ככל שיידרש;

• מטרות נוספות המותרות לנו על פי דין.

לא נעשה במידע האישי שימוש למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין או התקבלה הסכמה מתאימה.

3. דיוור, שיווק ופרסום

ככל שהמשתמש נתן את הסכמתו לקבלת דברי פרסומת, עדכונים, הצעות או תוכן שיווקי, אנו עשויים להשתמש בפרטי הקשר שמסר לצורך משלוח הודעות כאמור, בכפוף להוראות הדין.

ניתן לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור שיווקי באמצעות מנגנון ההסרה המצורף להודעה, ככל שקיים, או באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר המופיעים במדיניות זו.

בקשה להסרה מרשימת דיוור שיווקי אינה מחייבת אותנו למחוק מידע שאנו נדרשים או רשאים לשמור לצרכים אחרים, כגון מתן שירות, תיעוד עסקי, הגנה משפטית או עמידה בדרישות הדין.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגיות, מזהים וטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח פעילות, מדידת ביצועים ושיווק.

Cookies הם קבצים או מזהים הנשמרים, בהתאם לסוג הטכנולוגיה, במכשיר המשתמש או בדפדפן ומאפשרים בין היתר לזהות פעולות והעדפות מסוימות.

האתר עשוי להשתמש במספר סוגים של Cookies, לרבות:

Cookies חיוניים – הדרושים להפעלה תקינה, מאובטחת ופונקציונלית של האתר.

Cookies אנליטיים וסטטיסטיים – המסייעים להבין כיצד משתמשים עושים שימוש באתר ולשפר את ביצועיו.

Cookies שיווקיים ופרסומיים – עשויים לשמש למדידת קמפיינים, יצירת קהלים, התאמת פרסום ומדידת המרות.

ככל שהדבר נדרש בהתאם לדין החל, הפעלת Cookies שאינם חיוניים תיעשה בהתאם לבחירות המשתמש במסגרת מנגנון ניהול ההסכמה באתר.

ניתן בנוסף להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה של Cookies מסוימים עשויה להשפיע על אופן פעולת האתר.

5. שירותי צד שלישי

האתר עשוי להשתמש בשירותים של ספקים וצדדים שלישיים לצורך תפעול האתר, אחסון, אבטחה, ניתוח נתונים, ניהול פניות, פרסום ושיווק.

בהתאם למערכות המוטמעות באתר, שירותים אלה עשויים לכלול, בין היתר, שירותי אחסון, מערכות CRM, מערכות דיוור, שירותי אנליטיקה, כלי פרסום ושירותי ענן.

צדדים שלישיים אלה עשויים לעבד מידע בהתאם לתפקידם, להסכמים עמם, למדיניות הפרטיות שלהם ולהוראות הדין החלות עליהם.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי של משתמשי האתר.

עם זאת, אנו עשויים להעביר או לאפשר גישה למידע לצדדים שלישיים במקרים הנדרשים לצורך פעילותנו, ובכלל זה:

• ספקי אחסון ושרתים;

• ספקי מערכות מידע וענן;

• ספקי CRM וניהול לקוחות;

• ספקי שירות טכנולוגיים;

• ספקי אבטחת מידע;

• חברות פרסום, מדידה ואנליטיקה;

• ספקים המסייעים לנו במתן השירות;

• יועצים מקצועיים, לרבות עורכי דין ורואי חשבון;

• רשויות מוסמכות, בתי משפט וגופים ציבוריים, כאשר קיימת חובה או סמכות לעשות כן;

• צדדים המעורבים בהליך משפטי, כאשר מסירת המידע נדרשת לצורך ניהולו או הגנה על זכויותינו.

העברת המידע תיעשה, ככל האפשר ובהתאם לנסיבות, רק במידה הדרושה לצורך המטרה הרלוונטית.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שבהם אנו משתמשים עשויים להפעיל שרתים, חברות קשורות או תשתיות מחוץ לישראל.

לפיכך, מידע עשוי להישמר או להיות מעובד גם במדינות אחרות.

ככל שמידע אישי מועבר מחוץ לישראל, אנו נפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע כאמור.

8. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול פעילותנו, טיפול בפניות, עמידה בדרישות חוקיות, ניהול רשומות והגנה מפני טענות או הליכים משפטיים.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת עיבודו, אופי הקשר עם המשתמש והחובות החוקיות החלות עלינו.

מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, להפוך לאנונימי או להישמר כאשר קיימת הצדקה או חובה חוקית לכך.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים ומקובלים שנועדו לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי, חשיפה או העתקה של מידע אישי.

עם זאת, אין מערכת מחשוב, אתר אינטרנט או מערכת להעברת מידע שהיא חסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

המשתמש מתבקש להימנע ממסירת מידע שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.

10. זכויות המשתמשים ביחס למידע

בהתאם להוראות הדין החל, אדם רשאי להיות זכאי לעיין במידע אישי המוחזק אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו במקרים הקבועים בדין.

בקשה בנושא מידע אישי ניתן להעביר אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסוף מדיניות זו.

לצורך הגנה על פרטיות המשתמשים ומניעת מסירת מידע לגורם בלתי מורשה, אנו רשאים לבקש פרטים או אמצעי זיהוי סבירים לצורך אימות זהותו של הפונה לפני טיפול בבקשה.

בקשות ייבחנו ויטופלו בהתאם להוראות הדין. ייתכנו מקרים שבהם לא ניתן יהיה להיענות לבקשה באופן מלא, למשל כאשר שמירת המידע נדרשת לצורך עמידה בחובה חוקית, הגנה על זכויות משפטיות או מטרה אחרת המותרת על פי דין.

11. מידע על צדדים שלישיים

משתמש שמוסר לנו מידע אישי המתייחס לאדם אחר מצהיר כי הוא רשאי למסור את המידע לצורך הרלוונטי וכי מסירתו אינה מפרה את הוראות הדין או את זכויותיו של אותו אדם.

אין למסור באמצעות האתר מידע אישי של צד שלישי ללא הרשאה מתאימה.

12. קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים, ככלל, לקטינים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

אנו מבקשים מקטינים שלא למסור מידע אישי ללא מעורבות ואישור של הורה או אפוטרופוס, בהתאם לנדרש על פי דין.

אם יתברר לנו כי נאסף מידע מקטין בנסיבות שבהן נדרשה הסכמה שלא ניתנה, נפעל בהתאם להוראות הדין והנסיבות הרלוונטיות.

13. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות, אפליקציות או שירותים המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים. אין לנו שליטה על אופן איסוף המידע או השימוש בו על ידי אותם גורמים, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע.

14. שינוי בעלות או פעילות עסקית

במקרה של שינוי מבני בפעילות העסק, לרבות מיזוג, רכישה, מכירת פעילות, העברת נכסים, ארגון מחדש או עסקה דומה, אנו עשויים להעביר את המידע הרלוונטי לגורם אחר במסגרת העסקה, בכפוף להוראות הדין ולשמירה על הזכויות החלות ביחס למידע.

15. סמכות חוקית ודרישות רשויות

אנו עשויים לשמור, להשתמש או למסור מידע אם אנו סבורים בתום לב שהדבר נדרש או מותר לפי דין, לרבות לצורך מענה לצו שיפוטי, דרישה חוקית של רשות מוסמכת, מניעת עבירה, הגנה על ביטחון האתר והמערכות, או הגנה על זכויותינו או זכויותיהם של אחרים.

16. עדכונים למדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בדין, בפעילות העסק, באתר, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בשירותים שאנו מספקים.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.

כאשר מדובר בשינוי מהותי, נפעל למסירת הודעה נוספת ככל שהדבר נדרש על פי דין.

17. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים הנוגעים למדיניות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע אישי, ניתן לפנות אלינו:

שם העסק/החברה: אודי מסינגר בע”מ
ח.פ: 516325073
כתובת: קדימה-צורן מ”ג 28
דוא”ל בנושא פרטיות: info@mesinger.co.il
טלפון: 077-230-4797

אנו נפעל לבחינת הפנייה ולטיפול בה בהתאם להוראות הדין החל.